Trouble shooter
Trouble shooter
Voor diegenen die door de grote hoeveelheid bomen het bos niet meer kunnen zien.
Waarom een trouble shooter?
Kent u dat? U doet zo ontzettend uw best maar hoe u het ook probeert; het blijft voelen alsof u water naar de zee draagt! Lijkt het ene probleem opgelost dan dient er zich wel een volgende aan. Had u maar een paar extra handen en bestond een dag maar uit 30 uur in plaats van 24….dan zou het heus wel lukken. Maar ja, toverstokjes zijn nog steeds niet in de handel. Daar is het waar de troubleshooter om de hoek komt kijken.
Balans & Impuls Intensief wil het praten en doen verenigen in één praktisch ingestelde trouble shooter. De trouble-shooter is een BIG-geregistreerde HBO-verpleegkundige met jarenlange ervaring in de ambulante (GGZ) begeleiding. De troubleshooter kent de sociale kaart als geen ander en weet door (levens- en werk-) ervaring te combineren met creativiteit en het echt luisteren naar de behoefte van de klant te komen tot een oplossing op maat. De trouble shooter pakt zelf ook aan en laat de klant en zijn gezin zo al doende leren.
De rol van trouble shooter is nieuw en is ontwikkeld op basis van behoefte van klanten en opdrachtgevers aan praktische en daadkrachtige hulp in de thuis en/of werksituatie. De functie is het best te vergelijking met de combinatie van de rollen; huishoudelijke hulp, gespecialiseerde gezinsverzorger en sociaal psychiatrisch verpleegkundige.
De trouble shooter richt zich op multi problem situaties, waarbij de problemen en stressbronnen in de privé en/of werksfeer zo groot zijn, dat de (arbeids)belastbaarheid ernstig is verminderd.
Doelstelling
Doel van de troubleshooting is het praktisch aanpakken van bronnen van tegenslag en stress, welke een vitaal dagelijks functioneren ernstig belemmeren. Er wordt uiteindelijk toegewerkt naar een situatie van overzicht, rust en structuur.
Werkwijze
De trouble shooter zet zich op praktische en daadkrachtige wijze in om structuur, orde en een goede onderling omgang te scheppen in de leefsituatie van de klant. De nadruk ligt op “samen problemen aanpakken”. De begeleiding vindt dan ook plaats in de thuissituatie van de klant, tenzij het traject anders verlangt. De trouble shooter zet zich bij aanvang zeer directief in, maar zal naarmate de klant en zijn partner gegroeid zijn in eigen probleemoplossend vermogen op de achtergrond treden.
Voordelen
De voordelen (voor cliënt en/of werkgever) van de inzet van de trouble-shooter zijn:
- Het ambulante karakter; de trouble-shooter komt bij u thuis,
- De zorgcoördinatie bevindt zich in één hand waardoor alle betrokken hulpverleners meer efficiënt ingezet kunnen worden en de cliënt zoveel mogelijk baat heeft bij de zorg,
- De mogelijkheid tot zeer snelle start van het traject,
- De mogelijkheid om te komen tot organisatie-/bureacratie-overstijgende oplossingen,
- Geen tijdelijke- /deel- maar een structurele all-round oplossing (besparing kosten
werkgever op langere termijn) - Probleemoplossend vermogen en draagkracht worden vergroot
- Vergrote mate van zelfvertrouwen en welbevinden
- Vertrouwen in de toekomst waardoor een meer optimistisch basisgevoel
Fases troubleshooting-traject
- Herstellen
prioriseren, elimineren van overbodige zaken, verminderen van de gevolgen en het
voorkomen van verergering - Zelfsturing
hoe is mijn mentale functioneren, wat betekent dat en wat kan ik hier in doen om dit werkbaar te maken? - Ik en de ander
hoe is mijn manier van omgaan met anderen, wat betekent dat en wat kan ik hierin doen om het werkbaar te maken? - Keuzes en plannen maken
welke randvoorwaarden heb ik nodig om structureel verandering aan te brengen in mijn leven zodat ik mijn doelen in de toekomst kan bereiken en hoe realiseer ik dit op de langere termijn?
Werkgebied trouble-shooter
Gedurende het traject zal gewerkt worden aan doelstellingen die bij aanvang van het traject samen met de klant geformuleerd worden. Deze doelstellingen hebben betrekking op de volgende levensgebieden:
a. Wonen en huishouden
b. Werken en leren
c. Fysiek en psyche
d. Financiën en administratie
e. Relaties
f. Opvoeding en/of andere zorgtaken
g. Vrije tijd
h. Emotie
i. Geestelijke ontwikkeling
Afhankelijk van de cliëntsituatie zullen de doelstellingen en de hieruit voortvloeiende stappen en activiteiten variëren. Zo kan een algemeen doel zijn “Dhr X weet (met de nodige hulp) zijn (financiële) administratie op orde te brengen en te houden”. Om dit doel te bereiken zullen soms verschillende stappen genomen moeten worden. Te denken valt in dit geval aan het inzichtelijk maken van de financiën, het oplossen van eventuele schulden, het constructief inrichten van de financiële administratie en het op orde houden van de financiële administratie. Deze stappen verschillen van prioriteit en afhandeling in tijd. Samen met de cliënt zal de trouble-shooter dit per doelstelling inzichtelijk maken en ieder consult opnieuw wordt opnieuw bekeken of er iets bijgesteld zal moeten worden aan het trajectplan.
Om de doelstellingen te realiseren maakt de trouble-shooter gebruik van haar kennis, kunde, ervaring en creativiteit. Daarnaast zijn de nodige tools ontwikkeld die de cliënt kunnen helpen om meer doelgericht te werk te gaan. Wanneer gedurende het traject blijkt dat de problematiek te specialistisch van aard is zal zo nodig verwezen worden naar een instantie/ hulpverlener die dit specialisme in huis heeft. De trouble-shooter zal vervolgens fungeren als coördinator/ casemanager om het totaal aan zorg zo effectief mogelijk te laten zijn voor de cliënt.
Ideaal zou zijn wanneer na de eerste 6 a 8 weken het eerste ronde tafel overleg (RTO,een overleg met alle betrokkenen zoals o.a. werkgever) wordt georganiseerd en hierna parallel aan het trouble-shoot traject een psychologische behandeling van start kan gaan. Doordat de eerste fase gewerkt is aan het creëren van randvoorwaarden kan het effect van deze behandeling zo optimaal mogelijk zijn en zou daarmee een zo groot mogelijke vooruitgang bij de klant gerealiseerd kunnen worden. Uiteraard kan het trouble-shoot traject ook los van andere behandeling of voortvloeiend uit een reeds lopende psychologische behandeling, afgenomen worden.
Om het rendement van zo groot mogelijk te maken zal het totaaltraject afgerond worden met een (multidisciplinair opgesteld) signaleringsplan. In dit plan worden de belangrijkste valkuilen van de cliënt met bijbehorende signalen ter herkenning en te ondernemen acties geformuleerd. Het is van belang dat het plan bekend is bij en gedragen wordt door belangrijke contacten uit het sociale netwerk van de cliënt zodat ook zij weten wat te doen wanneer de cliënt weer dreigt te vervallen in zijn destructieve gedrag van voorheen.
Aanmelding en intake
Een aanmelding voor een trouble-shoot traject verloopt telefonisch via het hoofdkantoor van Balans & Impuls. Bij aanmelding wordt er gestreefd binnen een week een kennismakingsgesprek te realiseren. Aan de hand van het kennismakingsgesprek stelt de trouble-shooter een offerte op waarin een trajectvoorstel wordt gedaan. Zodra de acceptatie van de offerte is ontvangen, wordt een afspraak gemaakt voor de intake.
Trouble shooter
Voor diegenen die door de grote hoeveelheid bomen het bos niet meer kunnen zien.
Waarom een trouble shooter?
Kent u dat? U doet zo ontzettend uw best maar hoe u het ook probeert; het blijft voelen alsof u water naar de zee draagt! Lijkt het ene probleem opgelost dan dient er zich wel een volgende aan. Had u maar een paar extra handen en bestond een dag maar uit 30 uur in plaats van 24….dan zou het heus wel lukken. Maar ja, toverstokjes zijn nog steeds niet in de handel. Daar is het waar de troubleshooter om de hoek komt kijken.
Balans & Impuls Intensief wil het praten en doen verenigen in één praktisch ingestelde trouble shooter. De trouble-shooter is een BIG-geregistreerde HBO-verpleegkundige met jarenlange ervaring in de ambulante (GGZ) begeleiding. De troubleshooter kent de sociale kaart als geen ander en weet door (levens- en werk-) ervaring te combineren met creativiteit en het echt luisteren naar de behoefte van de klant te komen tot een oplossing op maat. De trouble shooter pakt zelf ook aan en laat de klant en zijn gezin zo al doende leren.
De rol van trouble shooter is nieuw en is ontwikkeld op basis van behoefte van klanten en opdrachtgevers aan praktische en daadkrachtige hulp in de thuis en/of werksituatie. De functie is het best te vergelijking met de combinatie van de rollen; huishoudelijke hulp, gespecialiseerde gezinsverzorger en sociaal psychiatrisch verpleegkundige.
De trouble shooter richt zich op multi problem situaties, waarbij de problemen en stressbronnen in de privé en/of werksfeer zo groot zijn, dat de (arbeids)belastbaarheid ernstig is verminderd.
Doelstelling
Doel van de troubleshooting is het praktisch aanpakken van bronnen van tegenslag en stress, welke een vitaal dagelijks functioneren ernstig belemmeren. Er wordt uiteindelijk toegewerkt naar een situatie van overzicht, rust en structuur.
Werkwijze
De trouble shooter zet zich op praktische en daadkrachtige wijze in om structuur, orde en een goede onderling omgang te scheppen in de leefsituatie van de klant. De nadruk ligt op “samen problemen aanpakken”. De begeleiding vindt dan ook plaats in de thuissituatie van de klant, tenzij het traject anders verlangt. De trouble shooter zet zich bij aanvang zeer directief in, maar zal naarmate de klant en zijn partner gegroeid zijn in eigen probleemoplossend vermogen op de achtergrond treden.
Voordelen
De voordelen (voor cliënt en/of werkgever) van de inzet van de trouble-shooter zijn:
- Het ambulante karakter; de trouble-shooter komt bij u thuis,
- De zorgcoördinatie bevindt zich in één hand waardoor alle betrokken hulpverleners meer efficiënt ingezet kunnen worden en de cliënt zoveel mogelijk baat heeft bij de zorg,
- De mogelijkheid tot zeer snelle start van het traject,
- De mogelijkheid om te komen tot organisatie-/bureacratie-overstijgende oplossingen,
- Geen tijdelijke- /deel- maar een structurele all-round oplossing (besparing kosten
werkgever op langere termijn) - Probleemoplossend vermogen en draagkracht worden vergroot
- Vergrote mate van zelfvertrouwen en welbevinden
- Vertrouwen in de toekomst waardoor een meer optimistisch basisgevoel
Fases troubleshooting-traject
- Herstellen
prioriseren, elimineren van overbodige zaken, verminderen van de gevolgen en het
voorkomen van verergering - Zelfsturing
hoe is mijn mentale functioneren, wat betekent dat en wat kan ik hier in doen om dit werkbaar te maken? - Ik en de ander
hoe is mijn manier van omgaan met anderen, wat betekent dat en wat kan ik hierin doen om het werkbaar te maken? - Keuzes en plannen maken
welke randvoorwaarden heb ik nodig om structureel verandering aan te brengen in mijn leven zodat ik mijn doelen in de toekomst kan bereiken en hoe realiseer ik dit op de langere termijn?
Werkgebied trouble-shooter
Gedurende het traject zal gewerkt worden aan doelstellingen die bij aanvang van het traject samen met de klant geformuleerd worden. Deze doelstellingen hebben betrekking op de volgende levensgebieden:
a. Wonen en huishouden
b. Werken en leren
c. Fysiek en psyche
d. Financiën en administratie
e. Relaties
f. Opvoeding en/of andere zorgtaken
g. Vrije tijd
h. Emotie
i. Geestelijke ontwikkeling
Afhankelijk van de cliëntsituatie zullen de doelstellingen en de hieruit voortvloeiende stappen en activiteiten variëren. Zo kan een algemeen doel zijn “Dhr X weet (met de nodige hulp) zijn (financiële) administratie op orde te brengen en te houden”. Om dit doel te bereiken zullen soms verschillende stappen genomen moeten worden. Te denken valt in dit geval aan het inzichtelijk maken van de financiën, het oplossen van eventuele schulden, het constructief inrichten van de financiële administratie en het op orde houden van de financiële administratie. Deze stappen verschillen van prioriteit en afhandeling in tijd. Samen met de cliënt zal de trouble-shooter dit per doelstelling inzichtelijk maken en ieder consult opnieuw wordt opnieuw bekeken of er iets bijgesteld zal moeten worden aan het trajectplan.
Om de doelstellingen te realiseren maakt de trouble-shooter gebruik van haar kennis, kunde, ervaring en creativiteit. Daarnaast zijn de nodige tools ontwikkeld die de cliënt kunnen helpen om meer doelgericht te werk te gaan. Wanneer gedurende het traject blijkt dat de problematiek te specialistisch van aard is zal zo nodig verwezen worden naar een instantie/ hulpverlener die dit specialisme in huis heeft. De trouble-shooter zal vervolgens fungeren als coördinator/ casemanager om het totaal aan zorg zo effectief mogelijk te laten zijn voor de cliënt.
Ideaal zou zijn wanneer na de eerste 6 a 8 weken het eerste ronde tafel overleg (RTO,een overleg met alle betrokkenen zoals o.a. werkgever) wordt georganiseerd en hierna parallel aan het trouble-shoot traject een psychologische behandeling van start kan gaan. Doordat de eerste fase gewerkt is aan het creëren van randvoorwaarden kan het effect van deze behandeling zo optimaal mogelijk zijn en zou daarmee een zo groot mogelijke vooruitgang bij de klant gerealiseerd kunnen worden. Uiteraard kan het trouble-shoot traject ook los van andere behandeling of voortvloeiend uit een reeds lopende psychologische behandeling, afgenomen worden.
Om het rendement van zo groot mogelijk te maken zal het totaaltraject afgerond worden met een (multidisciplinair opgesteld) signaleringsplan. In dit plan worden de belangrijkste valkuilen van de cliënt met bijbehorende signalen ter herkenning en te ondernemen acties geformuleerd. Het is van belang dat het plan bekend is bij en gedragen wordt door belangrijke contacten uit het sociale netwerk van de cliënt zodat ook zij weten wat te doen wanneer de cliënt weer dreigt te vervallen in zijn destructieve gedrag van voorheen.
Aanmelding en intake
Een aanmelding voor een trouble-shoot traject verloopt telefonisch via het hoofdkantoor van Balans & Impuls. Bij aanmelding wordt er gestreefd binnen een week een kennismakingsgesprek te realiseren. Aan de hand van het kennismakingsgesprek stelt de trouble-shooter een offerte op waarin een trajectvoorstel wordt gedaan. Zodra de acceptatie van de offerte is ontvangen, wordt een afspraak gemaakt voor de intake.
